Согласно исследованию, проведенному «Яндекс», пользователи российского поисковика чаще всего при вводе запроса ошибаются в словах «комментарий» (27% ), «девчонка» (26% ), «жесткий» (25% ) и «масляный» (25% ).

Эти слова возглавляют список из девяти тысяч наиболее часто используемых при поиске: россияне пишут «коментарий», «девченка», «жосткий» и «маслянный» соответственно.

Примечательно, что различные ошибки или опечатки при написании этих слов пользователи совершали в каждом четвертом случае. Самым сложным для написания стало слово «комментарий», его в 27% запросов писали с одной буквой «м».

Наибольшие сложности у пользователей вызывают русские слова с двойными и непроизносимыми согласными, а также слова, заимствованные из других языков.

Механизм выявления и исправления ошибок в «Яндексе» устроен таким образом, что сверяет написание запроса по частоте и сочетаемости слов со словарями и статистикой употребления слов на крупных сайтах, например, «Википедии».

Часто речь идет не о безграмотности пользователей, а о вариативности норм написания. Например, слово «шопинг». Чаще всего пользователи запрашивают вариант с двумя буквами «п». Поисковая система не определяет такие запросы как неправильные и просто считает верным тот вариант написания, который встречается чаще.

Кроме того, правила автоматического исправления могут противоречить словарным нормам. Например, «Таиланд» в 85 случаях из 100 пишут в поиске через «й», и с недавних пор поиск «Яндекса» перестал исправлять эту ошибку — по запросу «Тайланд» он ищет оба варианта написания.